家事代行サービス 生活

【初心者にはどう?】家事代行CaSy(カジー)の口コミや評判

まさくま
こんにちは、まさくまです。普段から家事代行サービスを愛用している僕が、実際に「CaSy(カジー)」を利用してみて、その良し悪しを率直にレビューしていきます。
Twitter:「まさくまさん(@masa_LIFE_15)」...フォロワー1.9万人
 

 

まず前提として、この記事は「家事代行サービス or CaSy(カジー)」を今まで利用したことのない方を対象にしたものです。

 

普段から家事代行サービスをバリバリ活用している方や、過去にCaSy(カジー)を利用したことがある方は「そんなの知ってるよ!」という情報ばかりだと思いますので、ブラウザバックしていただいてかまいません😌

 

CaSy(カジー)はテレビでも取り上げられ、日経DUALの家事代行ランキングでも1位になった最近話題になっているサービス。

しかし、リアルで公平な記事にしたいので、良い部分だけでなく、悪い評価の口コミやデメリットも晒しました。

 

僕も含め、実際に利用した方々による「ホント」の評判を見ていきましょう。

 

CaSy(カジー)の口コミ・評判【大手bears(ベアーズ)と比較】

まずは、最も評価に直結するであろうCaSy(カジー)の料金体制から。

 

CaSy(カジー)の料金

※「スポット」とは定期で契約せずに単発で申し込みを行うコース

画像引用:Casy(カジー )公式サイト

 

スポット(単発)で1時間2500円ですね。この料金に交通費が一律700円かかります。

 

結論から言うと、かなり安いです。

 

比較対象として、同じく業界大手のbears(ベアーズ)の料金も載せておきます。

 

bears(ベアーズ)の料金

画像引用:bears公式サイト

 

bears(ベアーズ)には沢山のプランがありますが、基本のスポットは1時間4000円。+交通費917円)

 

ただ、定期の申し込みならば、一番安いプランで1時間2350円なので、月に2回以上利用する場合はCaSy(カジー)と大きな差はありませんね。

 

少し分かりづらいと思うので、1回当たりの利用条件や交通費などを比較した表を作っておきました。

 

最も安く抑えた場合の料金表

コース名 企業名 1時間当たりの料金 最低利用時間 交通費
スポット CaSy(カジー) 2,750円(税込) 2時間〜 700円
bears(ベアーズ) 4,400円(税込) 3時間〜 917円
定期 CaSy(カジー) 2,629円(税込) 月1回〜/2時間〜 700円
bears(ベアーズ) 2,585円(税込) 月2回〜/2時間〜 917円

※スマホの方は横スクロールできます

 

交通費などを加味すると、一応すべての条件でCaSy(カジー)の方が安いです。

スポットなどは顕著ですね。また、月1回から定期を申し込めるのもありがたいです。

 

CaSy(カジー)の料金はなぜ安い?

 

CaSy(カジー)はマッチングシステムを導入しています。

普通の家事代行サービスの仕組みはこんな感じ⬇️

一般の家事代行サービスの仕組み

 

間に会社のスタッフさんが仲介し、キャストさんを派遣してくれる流れですね。(掃除してくれる方のことを「キャスト」と呼びます)

しかし、CaSy(カジー)は独自の自動化システムを導入しています。

CaSy(カジー)の仕組み

画像引用:https://corp.casy.co.jp/service/technology/

 

簡単にいうと会社のスタッフさんが仲介しません。

完全にシステム上で依頼主とキャストさんをつなげてくれます。

つまり、その分の人件費がかかりません。

 

それを我々に還元してくれているということですね。

 

しかし、キャストさんと100%マッチング出来るわけではありません。時間帯を選べばほぼマッチングできますが、早朝など不人気な時間帯もあります。

 

サービスの質は?実際に体験してみた

 

料金と同じくらい大切な部分ですね。

僕が実際に利用してみた際の感想ですが、

 

まさくま
結論:予想以上によかったですよ😌

 

予想以上と言うと失礼かもしれませんが、やはり料金が安いことに対しての不安がどこかありました。

しかし、清掃の技術が申し分ないのは前提で、最も感動したのがキャストさんのプロ意識とホスピタリティです。

 

スポットの2時間コースでしたが、ちょっと気になる部分があるからと、追加料金を取らずに20分くらい延長して水回りを綺麗にしてくださったんですよ。
(会社にばれたら怒られる話かもしれないので名前は伏せます笑)

 

ちなみに掃除用具は基本的には自分で用意しなければなりません。

ただ、キャストさんも洗剤などを持ってきてくれているので、万が一なくても対応してくれます。

僕が用意したものリスト

・スポンジ
・洗剤
・雑巾
・ゴミ袋

 

これだけですね。

 

なお、綺麗になった水回りはこんな感じ⬇️

掃除後の水回り

流石はプロといったところです。

たまたま良い方に縁があっただけかもしれませんが、料金が安いからと言って手を抜くようなサービスは行っていないことが伺えました。

 

キャストさんは名刺をくれます⬆️

 

さて僕以外に実際に利用された方の口コミを見てみましょう。

 

良い評価の口コミ

 

まずは良い評価から

 

これはCaSy(カジー)に限ったことではないですが、かなり融通がききます。

まさくま
僕も排水溝などの掃除しづらい場所を重点的にお願いしています。

 

CaSy(カジー)のキャストさんは、全員研修を受けたプロの掃除屋さんなので、掃除の教科書にも使われるみたいですね。

 

個人的には「料金が安いこと」を喜んでいる方が多いのかなと思っていましたが、最も多かったのは「プロの掃除は凄い」という口コミでした。

ちなみに業界最大手のプログラミングスクールを運営している「マコなり社長」もCaSy(カジー)を推奨しています。

 

悪い評価の口コミ

 

さて、少なからずネガティブな口コミもありましたので載せておきます。

 

 

やはり時間・場所次第ではマッチングしない場合もあります。
CaSy(カジー)の凄い部分として、当日の3時間前まで予約が出来ますが、よっぽど人気な時間帯でない限りそれは難しいでしょうね。

3、4日くらい前に予約を入れればマッチングする確率は非常に高いです。

 

 

残念ながら、全ての都道府県に対応しているわけではありません。

CaSy(カジー)対応エリア

東京都
【東京23区(東京都区部)】足立区 ・ 荒川区 ・ 板橋区 ・ 江戸川区 ・ 大田区 ・ 葛飾区 ・ 北区 ・ 江東区 ・ 品川区 ・ 渋谷区 ・ 新宿区 ・ 杉並区 ・ 墨田区 ・ 世田谷区 ・ 台東区 ・ 中央区 ・ 千代田区 ・ 豊島区 ・ 中野区 ・ 練馬区 ・ 文京区 ・ 港区 ・ 目黒区
【東京23区外(東京都市部)】狛江市 ・ 調布市 ・ 三鷹市 ・ 武蔵野市 ・ 府中市 ・ 町田市 ・ 稲城市 ・ 多摩市 ・ 八王子市 ・ 立川市 ・ 昭島市 ・ 小金井市 ・ 小平市 ・ 日野市 ・ 国分寺市 ・ 国立市 ・ 西東京市 ・ 東久留米市 ・ 清瀬市 ・ 東大和市 ・ 東村山市 ・ 武蔵村山市 ・ 福生市 ・ 瑞穂町 ・ 羽村市 ・ あきる野市 ・ 日の出町 ・ 青梅市川崎市
幸区 ・ 中原区 ・ 高津区 ・ 宮前区 ・ 川崎区 ・ 麻生区 ・ 多摩区
神奈川県
【横浜市】鶴見区 ・ 神奈川区 ・ 西区 ・ 中区 ・ 南区 ・ 保土ヶ谷区 ・ 港北区 ・ 青葉区 ・ 都筑区 ・ 旭区 ・ 緑区 ・ 瀬谷区 ・ 港南区 ・ 磯子区 ・ 金沢区 ・ 戸塚区 ・ 栄区 ・ 泉区
【川崎市】幸区 ・ 中原区 ・ 高津区 ・ 宮前区 ・ 川崎区 ・ 麻生区 ・ 多摩区

【相模原市】緑区 ・ 中央区 ・ 南区
【神奈川県市部】鎌倉市 ・ 逗子市 ・ 座間市 ・ 大和市 ・ 綾瀬市 ・ 海老名市 ・ 藤沢市 ・ 寒川町 ・ 茅ヶ崎市
千葉県
【千葉市】中央区 ・ 花見川区 ・ 稲毛区 ・ 若葉区 ・ 緑区 ・ 美浜区
【千葉県市部】市川市 ・ 浦安市 ・ 船橋市 ・ 松戸市 ・ 柏市 ・ 流山市 ・ 我孫子市 ・ 白井市 ・ 鎌ヶ谷市 ・ 八千代市 ・ 習志野市埼玉県
埼玉県
【さいたま市】浦和区 ・ 南区 ・ 西区 ・ 北区 ・ 大宮区 ・ 見沼区 ・ 中央区 ・ 桜区 ・ 緑区 ・ 岩槻区
【埼玉県市部】戸田市 ・ 蕨市 ・ 川口市 ・ 和光市 ・ 三郷市 ・ 八潮市 ・ 草加市 ・ 吉川市 ・ 越谷市 ・ 松伏町 ・ 春日部市 ・ 上尾市 ・ 川越市 ・ ふじみ野市 ・ 富士見市 ・ 志木市 ・ 朝霞市 ・ 新座市 ・ 三芳町 ・ 所沢市 ・ 入間市 ・ 狭山市
大阪府
【大阪市】都島区 ・ 福島区 ・ 此花区 ・ 西区 ・ 港区 ・ 大正区 ・ 天王寺区 ・ 浪速区 ・ 西淀川区 ・ 東淀川区 ・ 東成区 ・ 生野区 ・ 旭区 ・ 城東区 ・ 阿倍野区 ・ 住吉区 ・ 東住吉区 ・ 西成区 ・ 淀川区 ・ 鶴見区 ・ 住之江区 ・ 平野区 ・ 北区 ・ 中央区
【堺市】堺区 ・ 中区 ・ 東区 ・ 西区 ・ 南区 ・ 北区 ・ 美原区
【大阪府市部】豊中市 ・ 吹田市 ・ 摂津市 ・ 枚方市 ・ 交野市 ・ 寝屋川市 ・ 守口市 ・ 門真市 ・ 四條畷市 ・ 大東市 ・ 東大阪市 ・ 八尾市 ・ 松原市
兵庫県
【神戸市】東灘区 ・ 灘区 ・ 兵庫区 ・ 長田区 ・ 須磨区 ・ 垂水区 ・ 北区 ・ 中央区 ・ 西区
【兵庫県市部】西宮市 ・ 芦屋市 ・ 尼崎市 ・ 伊丹市 ・ 川西市 ・ 宝塚市
京都府
京都市上京区 ・ 中京区 ・ 東山区 ・ 下京区 ・ 南区 ・ 伏見区 ・ 山科区 ・ 西京区
宮城県
【仙台市】青葉区 ・ 宮城野区 ・ 若林区 ・ 太白区 ・ 泉区
【宮城県市部】名取市 ・ 多賀城市 ・ 富谷市
愛知県
【名古屋市】千種区 ・ 東区 ・ 北区 ・ 西区 ・ 中村区 ・ 中区 ・ 昭和区 ・ 瑞穂区 ・ 熱田区 ・ 中川区 ・ 港区 ・ 南区 ・ 守山区 ・ 緑区 ・ 名東区 ・ 天白区

 

全体的に「掃除の質」の評価は高く「マッチング」や「エリア」に対しては不満という口コミが目立っていた印象です。

 

CaSy(カジー)を選ぶべきか?しかし...

 

客観的に見て、「家事代行サービス初心者」にはかなりアリなんじゃないかなと思います。

 

というのも、料金から分かるように、スポット(単発)に力を置いたサービスを行っているで、お試し感覚で気軽に頼みやすいんですよね。
もちろん掃除の技術も申し分無いですし。

ちなみに初めての方は、交通費・消費税込み2時間4,700円で水回りのお掃除をしてくれます。(通常は2時間6,200円)

 

 

 

さらに、これまた初めての方限定で1000円引きクーポンもありました。
(残念ながら「お試しプラン」との併用は出来ないようです...)

 

1000円引きクーポンコード

casy1234

(※このコードの使い方は後述してあります。)

初心者に向けて、かなり手厚いサービス内容になっているのが分かりますね。

 

しかし、です。

僕が「初心者の方」と連呼しているのは、何度も家事代行を利用している方には少し物足りない部分があると感じたから。

せっかくなので、「もうちょっとなぁ...」という部分も把握した上でCaSy(カジー)を利用するか決めてください。

 

オススメ出来ない人

 

主に以下の人達です。

 

お勧めできない人

・家事代行サービスに対する要求が高い人
・スケジュールがパンパンで、鍵を預けるのに抵抗がある人

 

なぜお勧めできないのか解説していきます。

 

「家事代行サービスに対する要求が高い人」にはNG

 

何度も家事代行サービスを利用していると「料理もして欲しい!」などのさらなる欲求が生まれてくるもの。

CaSy(カジー)にも料理代行はありますが、掃除などとセットとなると他企業のサービスを利用した方が得になる場合があります。

 

キャットハンドの「猫の手パーフェクト」プランなどは、草むしりやお料理、買い出しなどもお願いできます。

 

 

なので、とりあえず掃除だけ(または料理だけ)という方はCaSy(カジー)で十分だと思いますが、さらにお願いしたいことがある場合は別の企業も探してみてください。

 

「スケジュールがパンパンで、鍵を預けるのに抵抗がある人」にはNG

 

悪い評価の口コミの部分でも触れたように、CaSy(カジー)のネガティブ要素として「不確実」なのが挙げられます。

システム上、仕方ないことではありますが、スケジュールが詰まっている場合は予定が組みづらく少し困るんですよね。

 

家の鍵を預けることも可能なので在宅時以外でも利用できますが、それが怖いという方も多いです。

 

例えば、急にお客さんが家に来ることになり「○日の△△時に家事代行頼まないと間に合わない!」となっても、マッチングするかは不確定なので家事代行を入れべきか迷います。

時間帯を選び、複数の日時を指定できれば高確率でマッチングできるのですが、スケジュールに余裕が無い場合は、確実にお願いできる他サービスを利用するのがいいのではないでしょうか。

 

CaSy(カジー)のメリット・デメリット

 

あなたがより比較しやすいように、CaSy(カジー)を利用する上でのメリット・デメリットをまとめておきます。

上記に書いていない部分も記載したので、今一度確認してみてください。

 

メリット

CaSy(カジー)のメリット

  • 料金が業界最安値
  • 価格の割に技術力・プロ意識が高い
  • CaSy独自システムで依頼が簡単
  • 損害保険に加入している=物損などのトラブルに対応
  • 不在宅時でも対応可
  • 当日の3時間前まで依頼可能

 

デメリット

CaSy(カジー)のデメリット

  • 不人気な時間帯を指定するとマッチング出来ない場合がある
  • プランやオプションが少ない
  • 定期コースは解約時に返金されない
  • 前々日の18時までにキャンセルしなければ全額負担
  • エリアが限られている
  • 電話対応は不可

 

全てのサービスに言えることですが一長一短です。

本当にあなたに合っているか判断してみてくださいね。

CaSy(カジー)公式サイトへ

 

無料会員登録から依頼までの流れ

 

ちょっと試してみようかなと思った方は、以下の手順に沿って利用してみてください。

登録自体は無料なので、一度会員登録を済ませてからプランや日時を考えてもいいかもしれません。

 

step
1
無料で会員登録

 

まずこちらのリンク「【CaSy】」からホームページにいきましょう。

そして、「まずは無料会員登録」の部分をタップ。
(スマホの登録画面で説明しますが、パソコンの方でも同じように進めます。)

 

 

次に、お好きな方法で会員登録を行ってください。
(iPhoneの方は「Appleでサインアップ」が最も早いのでオススメです)

SNSを利用していない方はメールアドレスでも登録できます。

 

 

登録が済んだら以下のような画面になります。(この画面が出ない方もいるようです。その方は、次のステップ2へと進んでください。)

すぐにでも依頼したくなりますが、まずは「マイページ」に行きましょう。

 

 

step
2
1000円引きクーポンを登録

 

忘れないうちにクーポンを入力しておきます。クーポンコードは【casy1234】です。
マイページの右上の「メニューボタン」をタップ。

 

 

そして、「クーポン・ギフトを登録」を選択します。

 

 

「クーポンorギフトコード」の部分に【casy1234】を入力しましょう。

 

 

「コードを登録」を押して完了です。

 

step
3
実際に頼んでみる

 

さて、いよいよ依頼する方法です。

まずは、先ほどと同じように右上の「メニューボタン」を選択し、「マイページトップ」をタップ。

注意したいのが、初回は左上の「お掃除代行を依頼」の部分からは依頼しないこと!
お得な4,700円のコースを選択できなくなります。

 

 

そしてマイページのトップから、お得なこのプランを選択しましょう。

 

 

ここで、掃除か料理のプランを選択します。

 

 

次に住所や連絡先を記入します。
(こちらは初回だけ入力すれば、次回から必要なくなります)

 

 

依頼する日時を指定します。
できれば複数選択してくださいね。マッチングする確率が高まります。

 

 

最後に確認画面が表示され、下の方の依頼するボタンをタップ。
これであとは待つだけです。

 

 

マッチングしたら以下のような確認メールが届きます。

 

確定メール

 

マッチングしたキャストさんの詳細や、利用者からの評価も確認できるのがありがたいですね。

 

 

まとめ

⭕️初心者、掃除や料理だけお願いしたい人

🔺要望が沢山ある人

 

これが僕の結論です。

 

家事代行サービスは費用対効果も高いですし、何より自分の好きなことをする時間を生み出してくれます。

時間を買うと考えれば僕は安いと思いますが、人によってはやはり高いと感じるのでないでしょうか。

CaSy(カジー)は家事代行サービス初心者には合っていると思います。しかし、あなたに合っているかは僕にはわかりません。

 

この記事では客観的に評価することを心がけましたので、是非あなたの目で判断してくださいね。

ボタン

 

 

 

  • この記事を書いた人
まさくまさん

まさくまさん

人間のあらゆる「悩み」について考察しているクマさん。 大体の悩みは「人間関係」だと理解し、義務教育では何故か教わらなかったこの教科をメインに「まさくまさんの学校」を開校。 Twitterは4ヶ月で1万人フォロワー突破。 中高生向け動画アプリTikTokも4カ月で1万人突破。

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